onoffMEDIA Wochenrückblick: Woche 8 Apple Support am Zürichsee!

Herzlich willkommen zum Rückblick auf die lehrreiche Woche 8. Da im Kanton Zürich noch immer die Sportferien in vollem Gange sind und viele meiner Kunden die Zeit im Schnee geniessen war es in den Gassen von Küsnacht und Erlenbach etwas ruhiger als gewohnt.

Diese Zeit habe ich intensiv genutzt um an neuen Projekten zu feilen und tief in die neuesten Tools der künstlichen Intelligenz einzutauchen.

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Innovation im Test: Google NotebookLM und Kling 3.0

In meiner Werkstatt stand diese Woche alles im Zeichen der künstlichen Intelligenz. Ich habe intensiv mit Google NotebookLM experimentiert einem Tool das die Art wie wir Informationen verarbeiten grundlegend verändern wird. Ich plane dazu bereits einen Kurs um dieses Wissen bald an Sie weiterzugeben. Auch meine Arbeit an den neuen Werbespots mit Kling 3.0 und Nano Banana Pro macht grosse Fortschritte.

Die visuelle Qualität ist beeindruckend und zeigt wie wir Support-Geschichten heute modern und packend erzählen können.

Hilfe für die Klinik Bethanien und den Sicherheits Check in Basel

Trotz der Ferienzeit gab es spannende Kontakte. Eine Ärztin der Klinik Bethanien benötigte schnelle Hilfe da ein WLAN Passwort auf einem neuen Gerät nicht auffindbar war. Hier konnte ich zeigen wie einfach die neue Passwörter App von Apple unter macOS Sequoia und iOS 18 funktioniert.

Parallel dazu gab es eine umfassende Sicherheitsberatung für einen Kunden aus Basel. In den kommenden Wochen werden wir dort Themen wie NordVPN und die Verschlüsselung von Speichermedien angehen um das digitale Eigentum optimal zu schützen.

Das Rätsel um die E Mail Verzögerung bei Sunrise

Ein technisches Phänomen das diese Woche für Gesprächsstoff sorgte war das sogenannte Greylisting bei Sunrise Adressen. Ein Kunde wunderte sich warum Mails über den Provider Metanet verzögert wurden. Die Fehlermeldung 421 4.2.0 ist hierbei kein endgültiger Fehler sondern eine Art digitale Warteschleife des Empfängers um Spam zu verhindern. Hier ist oft einfach ein wenig Geduld gefragt bis der Server den Absender als vertrauenswürdig eingestuft hat.

Hardware Herausforderungen von Druckern bis zu Systemdaten

Auch im klassischen Support war einiges los. Bei macOS Sequoia gab es Klärungsbedarf bei den Energieeinstellungen und dem Ruhezustand da Apple hier einige Menüs neu strukturiert hat. Ein besonders hartnäckiger Fall war ein Canon Drucker der PDFs nur teilweise oder gar nicht drucken wollte was oft an der Kommunikation zwischen dem Druckdialog und dem Treiber liegt.

Ein grosses Thema für viele Mac Nutzer bleibt der Speicherplatz. Wenn Systemdaten plötzlich hunderte Gigabyte belegen ist eine strukturierte Suche nach Caches oder alten Backups nötig.

Automatisierung und Schutz vor Betrug

Um effizienter zu arbeiten haben wir uns diese Woche mit dem Automator beschäftigt um ganze Stapel von PDFs in JPEGs umzuwandeln. Es ist immer wieder faszinierend wie kleine Skripte den Arbeitsalltag erleichtern können.

Gleichzeitig war ich wieder als digitaler Türsteher im Einsatz. Ob verdächtige Lost Mode Nachrichten die wie Phishing wirken oder dubiose Umfragen die angeblich von Galaxus stammen: Die Betrugsmaschen werden leider immer raffinierter.

Hier gilt immer die goldene Regel: Lieber einmal zu viel beim Profi nachfragen bevor man auf einen Link klickt.

Ich wünsche Ihnen eine erfolgreiche Woche und falls Sie noch in den Bergen sind geniessen Sie den Schnee! Haben Sie Fragen?

Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine Nachricht!

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